Hai fatto un incidente?
Contatta i soccorsi
Mantieni la calma e mettiti in contatto con i soccorsi sanitari se ci sono dei feriti.
Avvisa le forze dell’ordine
Se l'incidente ha causato gravi danni a cose o a persone contatta le forze dell’ordine: provvederanno ad effettuare i rilievi per accertare la dinamica dell’evento.
Ricovera il tuo veicolo
Se il veicolo ha subito danni ingenti e hai attivato il servizio sulla targa, contatta l’Assistenza Stradale Telepass al numero 800 108 108.
Cosa devi fare?
Compila in tutte le sue parti il modulo CAI per la constatazione amichevole di incidente (o modulo blu), ricorda di firmarlo e di farlo firmare all'altro conducente (cosiddetta CAI doppia firma). Se ritieni di avere ragione (parziale o totale), ma non raggiungi un accordo sulla dinamica e sulle rispettive responsabilità con la controparte (cosiddetta CAI mono firma):
– Verifica la presenza di eventuali testimoni dell’evento, raccogliendone generalità e recapiti
– Provvedi ad effettuare le foto del luogo del sinistro e dei veicoli coinvolti
Conserva sempre due copie del modulo CAI compilato e firmato.
Denuncia il sinistro il prima possibile, comunque entro 3 giorni dall'evento o da quando ne hai avuto notizia, secondo le seguenti modalità:
Invia una copia del modulo CAI o della denuncia di sinistro all'indirizzo email sinistri@telepassassicura.com oppure sinistri.telepassassicura@pec.telepass.com
Contatta il Servizio Sinistri al numero: 02 839 671 00Dal Lunedì al Venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00.
Riceverai successivamente tutte le necessarie indicazioni per la gestione della pratica e per seguirne l’evoluzione.
Per la gestione di tutti i sinistri relativi alla garanzia RC Auto e alle garanzie accessorie Furto e Incendio, Cristalli, Kasko, Collisione, Eventi Naturali, Atti Vandalici e Infortuni del conducente, ci affidiamo al partner MSA-Multi Serass Srl.
Hai bisogno di riparare il tuo veicolo?
Se ti affidi agli esperti delle nostre carrozzerie convenzionate, ottieni tutti i servizi di cui hai bisogno e puoi dimezzare o azzerare gli scoperti e le franchigie presenti nelle tue garanzie. Anche in caso di sinistro, Telepass Assicura conviene!
Numeri utili
Vetrocar
Se hai la garanzia cristalli e hai subito un danno chiama il numero verde:
Chiamate dall’Italia
Glassdrive
Se hai la garanzia cristalli e hai subito un danno chiama il numero verde:
Chiamate dall’Italia
Dottor grandine
Se hai la garanzia eventi naturali e hai subito un danno da grandine chiama il numero verde:
Chiamate dall’Italia
Tutela legale
Se hai la garanzia tutela legale e necessiti di supporto contatta il numero verde qui di seguito. Allo stesso numero potrai richiedere una consulenza legale telefonica (lasciando il tuo numero di polizza e un tuo recapito telefonico, un avvocato specializzato in materia ti ricontatterà entro 24 ore dalla richiesta).
I sinistri relativi alla garanzia Tutela Legale sono gestiti dalla compagnia D.A.S. Spa
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Chiamate dall’estero
Dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 18:00.